Кто такой бизнес-аналитик, чем занимается и как им стать
Содержание:
Кто такой бизнес-аналитик
Руководители крупных компаний прекрасно осознают важность наличия
такого специалиста в штате. Его найм — это возможность оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность компании.
Представители этой профессии востребованы не только в ИТ-сфере, но и в медицинских и финансовых организациях, торговле и производстве. В основном бизнес-аналитик работает с крупными фирмами, с большим количеством и разнообразием бизнес-процессов и располагающими большими ресурсами.
Поступить в колледж на бизнес-аналитика
Чем занимается бизнес-аналитик в компании, его роль в проекте
Его основная задача — разобраться, что требуется предприятию, проанализировать — реально ли сделать это на практике. Если, например, завод металлопроката решит автоматизировать внутреннюю систему учета и поручит это ИТ-интегратору, именно бизнес-аналитик займется сбором требований к продукту для последующей разработки и внедрения решения.
Невзирая на то, что специалисты трудятся в различных отраслях, перед ними стоят идентичные задачи, которые заключаются в описании процессов внутри бизнеса, сборе требований и прогнозировании результатов.
Представители данной профессии в состоянии поделить любой процесс на стадии, выполнить их оцифровку. При выявлении плохо работающих процессов, которые реально улучшить, он детализирует проблему и способы ее решения, предлагает варианты модернизации.
Например, при доставке продукции на склад водители регулярно теряют товарные накладные, из-за чего возникает путаница с адресами отправки. Приходится тратить время на ожидание в связи с необходимостью повторного оформления документа, его пересылкой водителю. Задача бизнес-аналитика — понять, по какой причине это происходит и как решить проблему. Он может, например, предложить вариант с автоматической формулировкой накладных, их отправку напрямую на склад.
Любые трансформации внутри организации чреваты последствиями. Бизнес-аналитик оценивает, насколько полезными будут изменения, какую прибыль они сулят бизнесу в дальнейшем. Бизнес-аналитики описывают требования к ИТ-решению и передают их командам проектирования и разработки.
Предположим, в онлайн-магазине, торгующем запчастями для автомобилей внедряется мониторинг бракованных товаров. Если расходники одного из производителей ломаются чаще, чем другие, в системе делается соответствующая пометка контрагентом о ненадежности. Перед бизнес-аналитиком встает задача описать условия появления предупреждения, его вид, особенности сбора сведений о браке.
Он также может заниматься проработкой пользовательских сценариев — спрогнозировать, как пользователи будут взаимодействовать с добавленными опциями. При создании предупреждения ненадежности бренда в онлайн-магазине, решить, будут ли его наблюдать исключительно модераторы или все покупатели, будет ли оно появляться только в мобильном приложении, на этапе формирования заказа или все время.
Навыки и знания бизнес-аналитика
Аналитику в области бизнеса необходимо системное мышление, способность быстро выстраивать диалог с окружающими, определять их «боли».
Приветствуется наличие такого навыка как общительность в сочетании с эмпатией. Бизнес-аналитику приходится постоянно выстраивать коммуникацию. Он обязан визуализировать проблемы с разных ракурсов, понимать мотивацию клиентов.
Бизнес-аналитику приходится постоянно отделять важную информацию от несущественной, систематизировать полученные сведения. Важна способность приводить доводы, выстраивать логические связи, постоянно думать о том, как добиться улучшений.
Пригодится способность выполнять интервьюирование. Это важно для определения исходной точки последующих модернизаций. Специалист должен выстраивать диалог с клиентом на его языке, грамотно формулировать вопросы. Диалог поможет разобраться, почему процесс функционирует как есть и можно ли добиться его улучшения.
Требования к навыкам и знаниям специалистов в данной области могут разниться в разных компаниях. Важно владеть такими нотациями описания бизнес-процессов как BPML (в государственных организациях EPS), BPMN и IDEF0. Приветствуется знание UML.
Комплект хард-скиллов определяется сферой и фирмой, в которой трудится специалисты.
Плюсом будут навыки использования корпоративных информационных систем, навыки работы с источниками данных, знание BI-систем и методик статистической обработки данных.
Для более сложных задач удобнее применять BI-системы, которые изначально создавались для всестороннего анализа и наглядной презентации проделанной работы, например — Microsoft Power BI или Tableau.
Для презентации итогов анализа, отчетов по выполненным задачам большинство бизнес-аналитиков использует MS PowerPoint, Keynote.
Работу представителей этой специальности сложно представить без таск-трекеров. Они помогают в структуризации действий, отслеживании дедлайнов и ресурсов, синхронизации задач, хранении документов и переписки с заказчиками.
Перспективы профессии
Можно, например, переквалифицироваться в продакт-менеджера или бизнес-архитектора, есть возможность перехода в Data Science либо в разработку.
Спрос на представителей этой профессии в ближайшем будущем вряд ли упадет. Напротив, все больше компаний будет нанимать себе в штат таких специалистов.
- Стажерам платят от 25 тыс. руб.
- Сотрудники уровня Junior могут претендовать на зарплату в пределах 50−60 тыс. руб.
- Middle в месяц зарабатывают от 100 тыс. руб.
- Самые большие доходы у Senior — от 200 тыс. руб. и Лидов — от 300 тыс. руб.
Бизнес-аналитики требуются банкам, страховым компаниям, сельскохозяйственным и промышленным предприятиям, научным центрам. В интернете опубликованы тысячи вакансий. Зарплата зависит от сферы, требований к опыту соискателей.
Карьерный рост
При выборе горизонтальной схемы с опытом в IT возможен переход в любую из смежных специальностей.
Чтобы новичок достиг уровней middle и senior, ему придется поработать с разными клиентами, научиться справляться с непростыми ситуациями. Обязательно участие в различных типах проектов от интеграции до внедрения решений, разработки с нуля. Важно освоить разные инструменты, помнить о том, что IT — среда динамичная, только там можно оставаться востребованным на трудовом рынке.
Для развития в рамках одной организации рекомендуется не пренебрегать возможностью периодической смены проектов.
Как стать бизнес-аналитиком
Где учиться
Учиться можно в ВУЗе, колледже или на онлайн-курсах. Первый вариант подходит не всем. В университете придется учиться 5 лет, да и стоит это дорого. Чтобы работать бизнес-аналитиком, необязательно иметь высшее образование, хотя его наличие, конечно, будет плюсом.
Если возможности или желания поступать в ВУЗ нет, всегда можно рассмотреть альтернативу в виде колледжа. Это отличная возможность получить желаемую профессию в более сжатые сроки. IThub — колледж информационных и креативных технологий, расположенный в Санкт-Петербурге, дает более полные знания и практику, чем, например, онлайн-курсы. На курсах обучение часто носит поверхностный характер. Для получения работы в крупной компании этого мало.
Пройденное профильное обучение повышает шансы на трудоустройство. Обычно студенты начинают со стажировки, переходят на частичную занятость по специальности уже на финальном этапе обучения.
Поступить в колледж на бизнес-аналитика
Как найти работу
Профессия бизнес-аналитик — отличный выбор для тех, кто стремится работать и с людьми, и с технологиями. Предпринимательская деятельность, способность систематизировать данные, эмпатия — вот основные составляющие успеха для тех, кто остановится на этой специальности. Бизнес-аналитик должен быть коммуникабельным, не бояться нового, ему предстоит общаться с экспертами из разных область, принимать участие в проектах разной направленности от медицины до перевозок и телекоммуникаций. Представители данной профессии выполняют важную миссию — выявляют требования заинтересованных сторон, после чего работают над созданием продуктов и решений, эффективно их удовлетворяющих.